1. Когда обновлять знания
Обновляйте сразу:
- Изменились цены
- Добавили новые услуги
- Убрали услуги
- Изменился график
- Переехали
Обновляйте ежемесячно:
- Профилактическое обновление
- Добавление новых FAQ
- Обновления контента сайта
Если не обновлять: AI будет называть старые цены и упоминать услуги, которых уже нет!
2. Процесс обновления
Шаг 1: загрузите новый файл ИЛИ пересканируйте сайт
Меню File Upload для документов, Crawler Website для контента сайта (1–2 мин)
Шаг 2: откройте Agent Settings
Нажмите кнопку "Rebuild My Agent" (ВАЖНО!)
Шаг 3: подождите 30 секунд
Агент обработает новые знания
Шаг 4: протестируйте в Real-time Chat
Убедитесь, что AI даёт обновлённую информацию
Часто задаваемые вопросы
Нужно ли делать rebuild после загрузки файлов?
Да! Одна загрузка файлов не обновляет AI. НУЖНО нажать "Rebuild My Agent", чтобы изменения вступили в силу (30 секунд).
Что если AI после rebuild всё равно говорит старую информацию?
Подождите 5 минут (распространение знаний). Если всё ещё неверно — проверьте, что в файле указана правильная информация, затем выполните rebuild ещё раз.
