1. خيارات ما بعد ساعات العمل
الخيار 1: ذكاء اصطناعي كامل 24/7 (موصى به)
يتعامل الذكاء الاصطناعي مع جميع المكالمات بنفس الطريقة
يحجز المواعيد ويجيب عن الأسئلة
35% من الحجوزات تتم بعد الدوام
الخيار 2: خدمة محدودة بعد الدوام
يقدم الذكاء الاصطناعي معلومات لكنه لا يحجز
"نحن مغلقون، لكن يمكنني إخبارك عن خدماتنا..."
الخيار 3: وضع voicemail
يأخذ الذكاء الاصطناعي رسالة: "نحن مغلقون. اترك اسمك ورقمك."
تُرسل الرسالة إلى بريدك الإلكتروني
الخيار 4: طوارئ فقط
يُحوّل الذكاء الاصطناعي المكالمات العاجلة إلى رقم الطوارئ
غير العاجل: voicemail
2. تهيئة ساعات العمل
الخطوة 1: اذهب إلى إعدادات الوكيل
الخطوة 2: ابحث عن قسم Business Hours
الخطوة 3: حدد أوقات الفتح/الإغلاق
لكل يوم من أيام الأسبوع
الخطوة 4: اضبط سلوك ما بعد الدوام
اختر من بين الخيارات الأربعة أعلاه
الخطوة 5: اضغط Save
تُطبق التغييرات فورًا
الأسئلة الشائعة
ماذا تختار معظم الأعمال؟
80% يستخدمون خدمة ذكاء اصطناعي كاملة 24/7. الفائدة الأساسية للذكاء الاصطناعي هي عدم تفويت المكالمات—تقييد ما بعد الدوام يلغي الهدف.
هل يمكن للذكاء الاصطناعي ذكر أننا مغلقون ومع ذلك يساعد؟
نعم! قم بإعداد التحية مثلًا: "شكرًا لاتصالك! مكتبنا مغلق حاليًا، لكن لا يزال بإمكاني مساعدتك في حجز موعد أو الإجابة عن أسئلتك."
