Fortschrittliche Plattform für das Management eingehender Anrufe, die Unternehmen Kontrolle über jede eingehende Interaktion gibt – mit intelligenter Weiterleitung, Echtzeit-Einblicken und integrierter Barrierefreiheit.
Eingehende Anrufe intelligenter verwaltenInbound Calls verändert, wie Ihr Unternehmen jede Kundeninteraktion bearbeitet – von Service und Support bis hin zu Vertrieb und eingehenden Leads – über ein intelligentes, stets aktives System, das über Zeitzonen, schwankende Anrufvolumen und wechselnde Teamverfügbarkeiten hinweg ein konsistentes, hochwertiges Erlebnis liefert.
Wenn Agenten offline oder nicht verfügbar sind, übernimmt das System mit intelligenter Automatisierung und smarter Echtzeit-Weiterleitung, führt Anrufer schnell zum richtigen Ziel und sorgt gleichzeitig dafür, dass Ihre Teams fokussiert, effizient und in Kontrolle bleiben.
Mit Inbound Calls bleibt Ihr Unternehmen zugänglich, reaktionsschnell und in Kontrolle – 24/7.
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Leistungsstarke Funktionen für hochperformante eingehende Kommunikation.
Leitet Anrufe intelligent basierend auf Geschäftsregeln, Zeitplänen, Abteilungen, Fähigkeiten und Echtzeit-Anrufvolumen weiter und unterstützt bis zu 50 Anrufe pro Sekunde.
Anpassbare Anrufwarteschlangen und IVR-Abläufe mit markenspezifischen Sprachansagen, rund um die Uhr verfügbar.
Stellt Agenten vor der Annahme Live-Anruferidentifikation und vollständigen Interaktionskontext bereit.
Aktualisiert Geschäftsdaten in Echtzeit mithilfe gemeinsamer Links, Dateien, Bilder, Dokumente und Präsentationen über alle Kanäle hinweg.
Zeichnet Anrufe sicher auf – mit vollständiger Compliance und zuverlässigem Datenschutz.
Pflegt vollständige Anrufprotokolle und Interaktionshistorien für Nachverfolgung, Follow-ups und Berichte.
Liefert Echtzeit-Einblicke in Anrufaktivität, Leistung und Kundenerlebnis.
Verwaltet Berechtigungen sicher über Teams und Abteilungen hinweg.
Wählen Sie aus 40 verschiedenen Stimmen und wechseln Sie jederzeit die Stimme passend zu Ihrer Marke.
Unterstützt alle Sprachen und ist damit ideal für internationale und mehrsprachige Unternehmen.
Versendet automatisch Links, Dokumente, E-Mails, SMS-Nachrichten und Meeting-Updates.
Verbindet sich nahtlos mit bestehenden Systemen, um Daten auszutauschen und einheitliche Workflows zu unterstützen.
Lernt mit der Zeit aus der Nutzung und wird mit jeder Interaktion intelligenter und präziser.
Für den kontinuierlichen Betrieb mit stabiler Leistung entwickelt, damit eingehende Anrufe jederzeit zuverlässig bearbeitet werden.
Vier einfache Schritte
Von der Anmeldung bis zur Aktivierung – bringen Sie Ihr System für eingehende Anrufe in wenigen Minuten zum Laufen.
Registrieren Sie sich auf der Plattform und wählen Sie den Tarif, der zu Ihren Geschäftsanforderungen passt.
Wählen Sie eine Telefonnummer und leiten Sie Anrufe von Ihrer Geschäftsleitung weiter.
Fügen Sie Ihr Unternehmenswissen hinzu – von PDFs und Links bis zu Dokumenten und Website-Inhalten.
Aktivieren Sie das System und beginnen Sie sofort mit der Bearbeitung eingehender Anrufe.
Ihr Unternehmenswissen wird zur Intelligenz des Systems
PDF Documents
Excel Spreadsheets
Presentations
Social Networks
Web Content
Automatic Link Scanning
Das System scannt, sammelt und lernt automatisch aus all Ihren Geschäftsdatenquellen – PDFs, Tabellen, Präsentationen, Website-Inhalten und geteilten Links. Dieser einheitliche Ansatz sorgt für konsistente Antworten über alle Interaktionen hinweg und verbessert die Genauigkeit kontinuierlich im Laufe der Zeit.
Sprachflexibilität
Wählen Sie aus 40 verschiedenen Stimmen passend zu Ihrer Marke
Globale Unterstützung
Vollständige Unterstützung für 70+ Sprachen weltweit
Kernfunktionen
Umfassender Funktionsumfang für eingehende Anrufe
KI vs. menschliche Kapazität
KI bearbeitet 20-50 Anrufe pro Minute gegenüber 1-2 bei einem menschlichen Agenten
See how UIRIX AI handles inbound and outbound calls in real time
Schließen Sie sich Unternehmen an, die bereits intelligentes Anrufmanagement nutzen, um bessere Kundenerlebnisse zu bieten.
