Comment sélectionner les capacités IA : guide complet de 45+ fonctionnalités (2026)

8 minutes Mis à jour janvier 2026

Résumé

UIRIX propose plus de 45 capacités organisées par fonction. Les « 4 essentielles » (Send SMS, Send Email, Lead Capture, End Call) sont recommandées pour toutes les entreprises. La plupart des agents n’ont besoin que de 4 à 6 capacités : plus n’est pas toujours mieux.

Ce que vous apprendrez :

  • Les 4 essentielles : Send SMS, Send Email, Lead Capture, End Call
  • Capacités de connaissance : Business Hours, FAQ, Product Info
  • Capacités d’action : Schedule Appointment, Transfer Call
  • Capacités avancées : HubSpot Sync, Custom Functions
  • Limites par offre : Starter (3), Pro (5), Business (10)
Recommandation rapide : Commencez par les 4 essentielles, puis ajoutez 1 à 2 capacités selon votre type d’activité.

1. Les 4 capacités essentielles

Chaque entreprise devrait activer ces 4 capacités comme base : Send SMS Confirmations et rappels de rendez-vous automatiques par SMS Send Email Confirmations détaillées avec invitations calendrier Lead Capture Enregistrement automatique des coordonnées de chaque appelant End Call Clore la conversation de façon élégante une fois terminée Ces 4 capacités couvrent 80% des besoins d’interaction client !

2. Capacités recommandées par secteur

Salon / Spa : Essential 4 + Schedule Appointment + Business Hours Médical / Dentaire : Essential 4 + Schedule Appointment + Insurance Lookup Restaurant : Essential 4 + Schedule Appointment (réservations) + Menu Info E-commerce : Essential 4 + Product Info + Order Status

Questions fréquentes

Combien de capacités dois-je sélectionner ?

4 à 6 capacités est optimal pour la plupart des entreprises. Trop de capacités peuvent ralentir le temps de réponse et perturber l’IA. Commencez au minimum, puis ajoutez uniquement si nécessaire.

Puis-je ajouter des capacités après la création de mon agent ?

Oui ! Allez dans Paramètres de l’agent, activez de nouvelles capacités, cliquez sur "Rebuild My Agent" (30 secondes). Aucun coût supplémentaire dans les limites de votre offre.

Prêt(e) à sélectionner les capacités de votre agent IA ?

  • 45+ capacités au choix
  • Les 4 essentielles incluses dans toutes les offres
  • Recommandations par secteur
  • Ajoutez ou retirez à tout moment