Plateforme avancée de gestion des appels entrants qui donne aux organisations le contrôle de chaque interaction entrante - en combinant routage intelligent, informations en temps réel et accessibilité intégrée.
Commencez à gérer les appels entrants plus intelligemmentInbound Calls transforme la manière dont votre entreprise gère chaque interaction client - du service et support aux ventes et prospects entrants - grâce à un système intelligent toujours actif, offrant une expérience cohérente et de haute qualité à travers les fuseaux horaires, les volumes d'appels fluctuants et les variations de disponibilité des équipes.
Lorsque les agents sont hors ligne ou indisponibles, le système prend le relais avec une automatisation intelligente et un routage intelligent en temps réel, orientant rapidement les appelants vers la bonne destination tout en gardant vos équipes concentrées, efficaces et maîtres de la situation.
Avec Inbound Calls, votre entreprise reste accessible, réactive et en contrôle - 24/7.
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Des fonctionnalités puissantes conçues pour une communication entrante haute performance.
Achemine les appels intelligemment selon les règles métier, les horaires, les services, les compétences et le volume d'appels en temps réel, avec prise en charge jusqu'à 50 appels par seconde.
Files d'attente personnalisables et flux IVR avec messages vocaux de marque, disponibles 24/7.
Fournit aux agents l'identification en direct de l'appelant et le contexte complet de l'interaction avant de répondre.
Met à jour les données métier en temps réel à l'aide de liens partagés, fichiers, images, documents et présentations sur tous les canaux.
Enregistre les appels de manière sécurisée avec conformité complète et protection fiable des données.
Conserve des journaux d'appels complets et l'historique des interactions pour le suivi, les relances et les rapports.
Fournit des informations en temps réel sur l'activité des appels, les performances et l'expérience client.
Gère les autorisations de manière sécurisée entre les équipes et les services.
Choisissez parmi 40 voix différentes et changez de voix à tout moment pour correspondre à votre marque.
Prend en charge toutes les langues, ce qui le rend idéal pour les entreprises internationales et multilingues.
Envoie automatiquement des liens, documents, emails, SMS et mises à jour de rendez-vous.
Se connecte de manière fluide aux systèmes existants pour échanger des données et prendre en charge des workflows unifiés.
Apprend de l'utilisation au fil du temps, devenant plus intelligent et plus précis à chaque interaction.
Conçu pour un fonctionnement continu avec des performances stables, garantissant que les appels entrants sont traités de manière fiable à tout moment.
Quatre étapes simples
De l'inscription à l'activation - mettez votre système d'appels entrants en service en quelques minutes.
Inscrivez-vous sur la plateforme et sélectionnez le forfait adapté aux besoins de votre entreprise.
Sélectionnez un numéro de téléphone et transférez les appels depuis votre ligne professionnelle.
Ajoutez vos connaissances métier - des PDF et liens aux documents et contenus du site.
Activez le système et commencez à gérer les appels entrants immédiatement.
Les connaissances de votre entreprise deviennent l'intelligence du système
PDF Documents
Excel Spreadsheets
Presentations
Social Networks
Web Content
Automatic Link Scanning
Le système analyse, collecte et apprend automatiquement à partir de toutes vos sources de données métier - PDF, feuilles de calcul, présentations, contenu du site web et liens partagés. Cette approche unifiée garantit des réponses cohérentes dans toutes les interactions tout en améliorant continuellement la précision au fil du temps.
Flexibilité vocale
Choisissez parmi 40 voix différentes pour correspondre à votre marque
Support mondial
Prise en charge complète de 70+ langues dans le monde
Capacités principales
Ensemble complet de fonctionnalités pour les appels entrants
Capacité IA vs humaine
L'IA gère 20 à 50 appels par minute contre 1 à 2 pour un agent humain
See how UIRIX AI handles inbound and outbound calls in real time
Rejoignez les entreprises qui utilisent déjà une gestion intelligente des appels pour offrir de meilleures expériences client.
