1. אפשרויות אחרי שעות
אפשרות 1: AI מלא 24/7 (מומלץ)
ה-AI מטפל בכל השיחות באותו אופן
קובע תורים, עונה על שאלות
35% מהקביעות מתבצעות אחרי שעות
אפשרות 2: אחרי שעות מוגבל
ה-AI מספק מידע אבל לא קובע תורים
"אנחנו סגורים, אבל אני יכול/ה לספר לך על השירותים שלנו..."
אפשרות 3: מצב תא קולי
ה-AI רושם הודעה: "אנחנו סגורים. השאירו שם ומספר."
ההודעה נשלחת אליכם באימייל
אפשרות 4: חירום בלבד
ה-AI מעביר שיחות דחופות למספר חירום
לא דחוף: תא קולי
2. הגדרת שעות פעילות
שלב 1: גשו ל-Agent Settings
שלב 2: מצאו את אזור שעות הפעילות
שלב 3: הגדירו שעות פתיחה/סגירה
לפי יום בשבוע
שלב 4: הגדירו התנהגות אחרי שעות
בחרו מתוך 4 האפשרויות למעלה
שלב 5: Save
השינויים חלים מיידית
שאלות נפוצות
מה רוב העסקים בוחרים?
80% משתמשים בשירות AI מלא 24/7. היתרון המרכזי של AI הוא לא לפספס שיחות — הגבלה אחרי שעות מחטיאה את המטרה.
אפשר שה-AI יזכיר שאנחנו סגורים ועדיין יעזור?
כן! הגדירו ברכה: "תודה שהתקשרת! המשרד כרגע סגור, אבל אני עדיין יכול/ה לעזור לך לקבוע תור או לענות על שאלות."
