פלטפורמה מתקדמת לניהול שיחות נכנסות שמעניקה לארגונים שליטה על כל אינטראקציה נכנסת - בשילוב ניתוב חכם, תובנות בזמן אמת ונגישות מובנית.
התחילו לנהל שיחות נכנסות בצורה חכמה יותרInbound Calls משנה את הדרך שבה העסק שלכם מטפל בכל אינטראקציה עם לקוח - משירות ותמיכה ועד מכירות ולידים נכנסים - באמצעות מערכת חכמה אחת שפועלת תמיד, ומספקת חוויה עקבית ואיכותית בכל אזורי הזמן, בנפחי שיחות משתנים ובזמינות צוות משתנה.
כאשר נציגים אינם מחוברים או אינם זמינים, המערכת נכנסת לפעולה עם אוטומציה חכמה וניתוב חכם בזמן אמת, ומכוונת את המתקשרים במהירות ליעד הנכון תוך שמירה על מיקוד, יעילות ושליטה של הצוותים שלכם.
עם Inbound Calls, העסק שלכם נשאר נגיש, מגיב ובשליטה - 24/7.
✦ הדגמה חיה
התקשרו ודברו עם סוכן ה-AI שלנו עכשיו
יכולות עוצמתיות שנבנו לתקשורת נכנסת בעלת ביצועים גבוהים.
מנתב שיחות בצורה חכמה על בסיס כללים עסקיים, לוחות זמנים, מחלקות, מיומנויות ונפח שיחות בזמן אמת, עם תמיכה בעד 50 שיחות בשנייה.
תורי שיחות וזרימות IVR הניתנים להתאמה אישית עם הודעות קוליות ממותגות, זמינים 24/7.
מספק לנציגים זיהוי מתקשר חי והקשר מלא של האינטראקציה לפני המענה.
מעדכן נתונים עסקיים בזמן אמת באמצעות קישורים משותפים, קבצים, תמונות, מסמכים ומצגות בכל הערוצים.
מקליט שיחות בצורה מאובטחת עם תאימות מלאה והגנה אמינה על נתונים.
שומר יומני שיחות מלאים והיסטוריית אינטראקציות לצורך מעקב, המשך טיפול ודיווח.
מספק תובנות בזמן אמת על פעילות שיחות, ביצועים וחוויית לקוח.
מנהל הרשאות בצורה מאובטחת בין צוותים ומחלקות.
בחרו מתוך 40 קולות שונים והחליפו קולות בכל עת כדי להתאים למותג שלכם.
תומך בכל השפות, מה שהופך אותו לאידיאלי לעסקים בינלאומיים ורב-לשוניים.
שולח קישורים, מסמכים, אימיילים, הודעות SMS ועדכוני פגישות באופן אוטומטי.
מתחבר בצורה חלקה למערכות קיימות כדי להחליף נתונים ולתמוך בתהליכי עבודה מאוחדים.
לומד מהשימוש לאורך זמן, והופך לחכם ומדויק יותר עם כל אינטראקציה.
תוכנן לפעולה רציפה עם ביצועים יציבים, כדי להבטיח ששיחות נכנסות יטופלו באמינות בכל עת.
ארבעה שלבים פשוטים
מהרשמה ועד הפעלה - הפעילו את מערכת השיחות הנכנסות שלכם בתוך דקות.
הירשמו לפלטפורמה ובחרו את התוכנית שמתאימה לצרכים העסקיים שלכם.
בחרו מספר טלפון והעבירו שיחות מהקו העסקי שלכם.
הוסיפו את הידע העסקי שלכם - מ-PDFs וקישורים ועד מסמכים ותוכן אתר.
הפעילו את המערכת והתחילו לטפל בשיחות נכנסות באופן מיידי.
הידע העסקי שלכם הופך לאינטליגנציה של המערכת
PDF Documents
Excel Spreadsheets
Presentations
Social Networks
Web Content
Automatic Link Scanning
המערכת סורקת, אוספת ולומדת אוטומטית מכל מקורות הנתונים העסקיים שלכם - PDFs, גיליונות אלקטרוניים, מצגות, תוכן אתר וקישורים משותפים. גישה מאוחדת זו מבטיחה תגובות עקביות בכל האינטראקציות תוך שיפור מתמשך של הדיוק לאורך זמן.
גמישות קולית
בחרו מתוך 40 קולות שונים שיתאימו למותג שלכם
תמיכה גלובלית
תמיכה מלאה ב-70+ שפות ברחבי העולם
יכולות ליבה
סט תכונות מקיף לשיחות נכנסות
AI מול קיבולת אנושית
AI מטפל ב-20-50 שיחות בדקה לעומת 1-2 עבור נציג אנושי
See how UIRIX AI handles inbound and outbound calls in real time
הצטרפו לעסקים שכבר משתמשים בניהול שיחות חכם כדי לספק חוויות לקוח טובות יותר.
