1. Refinement Rules क्या हैं?
ऐसे specific instructions जो core configuration बदले बिना AI behavior को modify करते हैं:
"Always mention we offer free parking"
"Don't book appointments on Sundays"
"When customer asks about price, also mention we accept insurance"
"End every call with 'Have a blessed day'"
How Rules Work: आप plain English में rule लिखते हैं → AI सभी बातचीत में फॉलो करता है → 60 seconds में लागू
2. Improve Agent बनाम Rebuild
Improve Agent (Instant):
- छोटे behavior tweaks
- phrasing adjustments
- emphasis changes
- "Always mention X"
Time: 60 seconds
Rebuild My Agent:
- नई knowledge files
- website re-crawl
- capability changes
- major updates
Time: 30 seconds
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
मेरे पास कितने refinement rules होने चाहिए?
Optimal: 5-10 rules। बहुत कम (0-2) से optimization opportunities मिस हो जाती हैं। बहुत ज्यादा (20+) AI को overwhelm कर सकता है और conflicts हो सकते हैं।
क्या rules सभी channels में काम करते हैं?
हाँ! rules Phone Calls, Website Chat, और Voice Chat — सभी channels पर समान रूप से लागू होते हैं।
