Come configurare un agente telefonico AI in 7 minuti (guida completa all’onboarding V1)

1. Passaggio 1: Selezione della voce (1 min) - Scegli tra 170 opzioni vocali
2. Passaggio 2: Selezione del ruolo (30 sec) - Seleziona il ruolo dell’agente
3. Passaggio 3: Configurazione identità (1 min) - Nome, lingua, tono
4. Passaggio 4: Capacità (1 min) - Seleziona le funzionalità
5. Passaggio 5: Knowledge base (2 min) - Carica file/esegui il crawl del sito
6. Passaggio 6: Auto-config (30 sec) - L’AI valida la configurazione
7. Passaggio 7: Auto-build (12 sec) - L’AI costruisce l’agente
8. Passaggio 8: Test (1 min) - Prova con testo e voce

Tempo totale: 7 minuti dall’inizio a un agente AI funzionante

Voci più popolari:
- Sophie (Bright & Energetic): la più scelta - il 40% degli utenti sceglie Sophie
- Grace (Wise & Thoughtful): professionale, elegante - ideale per la sanità
- Noah (Natural & Conversational): voce maschile amichevole

Funzionalità:
- Anteprima vocale in tempo reale: ascolta prima di scegliere
- Avatar video per ogni voce
- Nomi localizzati automaticamente (Sophie → Shira in ebraico)

- Office Secretary Administrator: il più popolare (70%) - pianificazione appuntamenti, richieste generiche
- Customer Service: assistenza e richieste di supporto
- Sales Representative: qualificazione lead, chiamate di vendita
- Technical Support: troubleshooting del prodotto
- Restaurant Host: prenotazioni e richieste sul menu
- Healthcare Receptionist: pianificazione pazienti, HIPAA-aware
- Custom Agent: crea da zero

4 Essenziali (da includere sempre):
- Send SMS: conferme appuntamenti, promemoria (riduce i no-show del 50%)
- Send Email: documentazione professionale
- Lead Capture: non perdere mai il contatto di un cliente
- End Call: chiusure di chiamata professionali

Aggiungi se necessario:
- Schedule Appointment: se devi prenotare appuntamenti (si collega al calendario Google/Microsoft)
- Business Hours Lookup: gestione delle domande più comuni
- Email CC Routing: instrada ai reparti (Sales, Support, Billing)

Consiglio Pro: mantieni le capacità tra 4 e 6. Più capacità = risposte AI più lente.

Opzione A: Caricamento file
- Carica PDF, documenti Word, file di testo
- Elenco servizi, prezzi, policy, FAQ
- Limite: 10 file (Starter), 20 file (Pro), 50 file (Business)

Opzione B: Crawl del sito web
- Inserisci l’URL del tuo sito
- L’AI esegue il crawl e apprende dal tuo sito
- Pagine: 50 (Starter), 100 (Pro), 500 (Business)

Best practice: carica i file E fai il crawl del sito per una knowledge completa.

Cosa succede durante il build:
1. Elaborazione della conoscenza (file + sito web)
2. Configurazione delle capacità
3. Generazione del system prompt
4. Deploy dell’agente

12 sec - Tempo medio di build

Dopo il build: il tuo agente AI è online e pronto per essere testato!

1. Test dell’agente (2-3 min): prova in Real-time Chat con testo e voce
2. Ottieni un numero di telefono (1 min): ottieni il tuo numero gratuito
3. Collega il calendario (2 min): se usi la prenotazione appuntamenti
4. Aggiungi il widget al sito (5 min): opzionale - integra la chat nel tuo sito

Tempo totale dall’iscrizione alle chiamate dei clienti: 17 minuti