Piattaforma avanzata di gestione delle chiamate in entrata che offre alle organizzazioni il controllo su ogni interazione in arrivo, combinando instradamento intelligente, insight in tempo reale e accessibilità integrata.
Inizia a gestire le chiamate in entrata in modo più intelligenteInbound Calls trasforma il modo in cui la tua azienda gestisce ogni interazione con i clienti, dal servizio e supporto alle vendite e ai lead in entrata, attraverso un unico sistema intelligente sempre attivo, offrendo un'esperienza coerente e di alta qualità tra fusi orari, volumi di chiamata variabili e disponibilità del team in continuo cambiamento.
Quando gli agenti sono offline o non disponibili, il sistema subentra con automazione intelligente e instradamento smart in tempo reale, guidando rapidamente i chiamanti verso la destinazione giusta e mantenendo i tuoi team concentrati, efficienti e in controllo.
Con Inbound Calls, la tua azienda rimane accessibile, reattiva e in controllo - 24/7.
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Funzionalità potenti progettate per comunicazioni inbound ad alte prestazioni.
Instrada le chiamate in modo intelligente in base a regole aziendali, orari, reparti, competenze e volume di chiamate in tempo reale, supportando fino a 50 chiamate al secondo.
Code di chiamata e flussi IVR personalizzabili con messaggi vocali brandizzati, disponibili 24/7.
Fornisce agli agenti identificazione live del chiamante e contesto completo dell'interazione prima di rispondere.
Aggiorna i dati aziendali in tempo reale utilizzando link condivisi, file, immagini, documenti e presentazioni su tutti i canali.
Registra le chiamate in modo sicuro con piena conformità e protezione affidabile dei dati.
Mantiene registri completi delle chiamate e cronologia delle interazioni per monitoraggio, follow-up e reportistica.
Fornisce insight in tempo reale su attività delle chiamate, prestazioni ed esperienza cliente.
Gestisce i permessi in modo sicuro tra team e reparti.
Scegli tra 40 voci diverse e cambia voce in qualsiasi momento per adattarla al tuo brand.
Supporta tutte le lingue, rendendolo ideale per aziende internazionali e multilingue.
Invia automaticamente link, documenti, email, messaggi SMS e aggiornamenti sulle riunioni.
Si collega senza problemi ai sistemi esistenti per scambiare dati e supportare workflow unificati.
Impara dall'utilizzo nel tempo, diventando più intelligente e accurato a ogni interazione.
Progettato per il funzionamento continuo con prestazioni stabili, garantendo che le chiamate in entrata siano gestite in modo affidabile in ogni momento.
Quattro semplici passaggi
Dalla registrazione all'attivazione - metti in funzione il tuo sistema di chiamate in entrata in pochi minuti.
Registrati sulla piattaforma e seleziona il piano adatto alle esigenze della tua azienda.
Seleziona un numero di telefono e inoltra le chiamate dalla tua linea aziendale.
Aggiungi la conoscenza della tua azienda, da PDF e link a documenti e contenuti del sito.
Attiva il sistema e inizia subito a gestire le chiamate in entrata.
La conoscenza della tua azienda diventa l'intelligenza del sistema
PDF Documents
Excel Spreadsheets
Presentations
Social Networks
Web Content
Automatic Link Scanning
Il sistema analizza, raccoglie e apprende automaticamente da tutte le fonti di dati della tua azienda - PDF, fogli di calcolo, presentazioni, contenuti del sito web e link condivisi. Questo approccio unificato garantisce risposte coerenti in tutte le interazioni, migliorando continuamente l'accuratezza nel tempo.
Flessibilità vocale
Scegli tra 40 voci diverse per adattarle al tuo brand
Supporto globale
Supporto completo per 70+ lingue in tutto il mondo
Capacità principali
Set completo di funzionalità per le chiamate in entrata
Capacità AI vs umana
L'AI gestisce 20-50 chiamate al minuto contro 1-2 di un agente umano
See how UIRIX AI handles inbound and outbound calls in real time
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