1. テスト環境へのアクセス
エージェントを構築すると、Real-time Chat(テストのハブ)に移動します。
Text Chat(左パネル)
メッセージを入力して素早く応答を確認
Voice Chat(右パネル)
「Connect」をクリックしてリアルタイムに会話
費用:無料!テストは通話上限にカウントされません。
2. 必須のテストシナリオ
公開前に以下をテストしてください。
予約テスト
「明日の14時に予約したい」
確認:候補提示、正しく予約されるか
料金テスト
「カットはいくらですか?」
確認:ファイルから正しい価格が出るか
営業時間テスト
「営業時間は?」
確認:正しい営業時間を答えるか
想定外ケーステスト
「実際には提供していないサービスはありますか?」
確認:適切に「提供していない」と回答できるか
よくある質問
テストに費用はかかりますか?
いいえ。Real-time Chatでのテストは無料で無制限です。プランの上限にカウントされるのは実際の顧客通話のみです。
テスト中にAIが誤回答したら?
不足情報をFile Uploadに追加するか、Webサイトに追記して再クロールし、その後「Rebuild My Agent」(30秒)をクリックしてください。再度テストしましょう。