1. Opties buiten openingstijden
Optie 1: Volledige 24/7 AI (aanbevolen)
AI behandelt alle calls op dezelfde manier
Boekt afspraken, beantwoordt vragen
35% van de boekingen gebeurt buiten openingstijden
Optie 2: Beperkt buiten openingstijden
AI geeft info maar boekt niet
"We zijn gesloten, maar ik kan u vertellen over onze diensten..."
Optie 3: Voicemailmodus
AI neemt een bericht op: "We zijn gesloten. Laat uw naam en nummer achter."
Bericht wordt naar je gemaild
Optie 4: Alleen nood
AI verbindt urgente calls door naar een noodnummer
Niet urgent: voicemail
2. Openingstijden configureren
Stap 1: Ga naar Agent Settings
Stap 2: Zoek de sectie Business Hours
Stap 3: Stel opening/sluitingstijden in
Per dag van de week
Stap 4: Configureer gedrag buiten openingstijden
Kies uit de 4 opties hierboven
Stap 5: Save
Wijzigingen gelden direct
Veelgestelde vragen
Wat kiezen de meeste bedrijven?
80% gebruikt volledige 24/7 AI-service. Het belangrijkste voordeel van AI is dat je nooit calls mist—beperken buiten openingstijden haalt de kracht eruit.
Kan de AI zeggen dat we gesloten zijn en toch helpen?
Ja! Configureer de begroeting: "Bedankt voor het bellen! Ons kantoor is momenteel gesloten, maar ik kan u nog steeds helpen met het inplannen van een afspraak of het beantwoorden van vragen."
