Terms of Service

Terms of Service

Last updated: January 2025

SERVICEVOORWAARDEN — UIRIX AI

SERVICEVOORWAARDEN — UIRIX AI

Ingangsdatum: [01-01-2026]
Entiteit: UIRIX AI (“UIRIX”, “wij”, “ons”, “onze”)
Contact e-mail: [email protected]

Dienst: Het UIRIX AI-platform en gerelateerde websites, applicaties, dashboards, API’s en diensten (gezamenlijk de “Dienst”).

1. Aanvaarding van voorwaarden

Door de Dienst te openen of te gebruiken, een account aan te maken of te klikken op “Ik ga akkoord” (of vergelijkbaar), erken je (“je”, “Klant”, “Gebruiker”) dat je deze Servicevoorwaarden (de “Voorwaarden”) hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat eraan gebonden te zijn. Als je de Dienst gebruikt namens een bedrijf of andere rechtspersoon, verklaar en garandeer je dat je bevoegd bent om die entiteit aan deze Voorwaarden te binden, en “je” verwijst dan naar die entiteit.

2. De Dienst

UIRIX biedt een platform waarmee gebruikers AI-gebaseerde spraak- en chatagents kunnen configureren, implementeren en beheren, inclusief gerelateerde functies zoals kennisuploads, websiteresultaten/scanning, integraties, analytics en operationele tooling. We kunnen elk onderdeel van de Dienst op elk moment wijzigen, vervangen of stopzetten, onder voorbehoud van toepasselijk recht.

3. Accountregistratie en beveiliging

3.1 Accountinformatie. Je stemt ermee in bij registratie nauwkeurige en volledige informatie te verstrekken en deze informatie up-to-date te houden.
3.2 Inloggegevens. Je bent verantwoordelijk voor het beveiligen van inloggegevens en voor alle activiteiten die onder je account plaatsvinden.
3.3 Ongeautoriseerd gebruik. Je moet ons onmiddellijk op de hoogte stellen via [email protected]
van vermoedelijke ongeautoriseerde toegang tot of gebruik van je account.
3.4 Opschorting. We kunnen toegang tot de Dienst opschorten of beperken als we redelijkerwijs geloven dat er een beveiligingsrisico is, ongeautoriseerde toegang, misbruik, of een schending van deze Voorwaarden.

4. Acceptabel gebruik

4.1 Naleving. Je gebruikt de Dienst uitsluitend in overeenstemming met deze Voorwaarden en alle toepasselijke wetten en regelgeving.
4.2 Verboden gedrag. Je zult niet, en je zult geen derde toestaan om:

de Dienst te gebruiken voor onwettige, misleidende, frauduleuze, lasterlijke, intimiderende of misbruikende doeleinden;

inbreuk te maken op, zich toe te eigenen of anderszins in strijd te handelen met intellectuele-eigendomsrechten, privacyrechten of andere rechten van enige persoon;

content te uploaden, verzenden of verwerken waarvoor je niet het recht of de toestemming hebt om die te gebruiken;

de integriteit of prestaties van de Dienst te verstoren of te onderbreken;

te proberen ongeautoriseerde toegang te krijgen tot systemen of netwerken;

reverse engineering toe te passen, te decompileren of te disassembleren op enig deel van de Dienst, behalve voor zover een dergelijke beperking wettelijk verboden is;

toegangs-, gebruiks- of beveiligingsbeperkingen te omzeilen of te ontwijken.

5. Klantcontent; verantwoordelijkheid

5.1 Klantcontent. Je mag data en content indienen, uploaden, verzenden of anderszins beschikbaar stellen aan de Dienst, inclusief bestanden, documenten, tekst, URL’s voor scanning, bel-/chatrecords, logs, opnames, transcripties, configuraties en andere materialen (“Klantcontent”).
5.2 Rechten en toestemmingen. Je verklaart en garandeert dat je alle rechten, licenties, toestemmingen en machtigingen hebt die nodig zijn om Klantcontent aan de Dienst te verstrekken en om de licenties te verlenen die in deze Voorwaarden zijn opgenomen.
5.3 Verantwoordelijkheid. Je bent als enige verantwoordelijk voor (a) Klantcontent, (b) de rechtmatigheid van het verzamelen en verwerken van persoonsgegevens via de Dienst, en (c) alle outputs, beslissingen of acties die je neemt op basis van het gebruik van de Dienst.

6. AI-outputs; geen vertrouwen

6.1 Outputs. De Dienst kan outputs, antwoorden, samenvattingen, aanbevelingen of acties genereren met behulp van AI-modellen (“Outputs”).
6.2 Beperkingen. Outputs kunnen onnauwkeurig, onvolledig, misleidend of niet actueel zijn. Je bent verantwoordelijk om Outputs te beoordelen op nauwkeurigheid en geschiktheid voordat je erop vertrouwt.
6.3 Geen professioneel advies. De Dienst en Outputs vormen geen juridisch, medisch, financieel of ander professioneel advies.

7. Kosten, abonnementen, annuleringen en geen restituties

7.1 Abonnement. De Dienst wordt aangeboden op basis van een maandelijks abonnement, tenzij anders aangegeven bij aankoop.
7.2 Geen restitutiebeleid. Alle kosten worden niet gerestitueerd.
7.3 Eerste maand niet-restitueerbaar. Zonder beperking van Sectie 7.2 is de abonnementsvergoeding voor de eerste maand niet-restitueerbaar, zelfs als je annuleert tijdens de eerste factureringsmaand M.
7.4 Annulering. Je kunt je abonnement op elk moment annuleren via je accountinstellingen of door contact met ons op te nemen. Tenzij anders vermeld bij checkout of in de Dienst, gaat annulering in aan het einde van de dan lopende betaalde maandelijkse factureringsperiode.
7.5 Mislukte betalingen. Als betaling niet kan worden verwerkt, kunnen we toegang tot de Dienst opschorten of beëindigen totdat betaling is ontvangen, en we kunnen blijven proberen de betaling te verwerken zoals toegestaan door toepasselijk recht.

8. Bewaartermijn en verwijdering van data

8.1 Bewaring. Alle data die in de Dienst wordt opgeslagen, wordt twaalf (12) maanden bewaard vanaf de datum waarop die data is aangemaakt, geüpload, ontvangen of voor het laatst is bijgewerkt (waar van toepassing).
8.2 Automatische verwijdering. Na de bewaartermijn wordt dergelijke data automatisch verwijderd.
8.3 Back-ups. Restkopieën kunnen gedurende een beperkte periode in back-ups blijven bestaan als onderdeel van routinematige back-up- en disaster recovery-processen en worden overschreven of verwijderd in overeenstemming met normale cycli.
8.4 Wettelijke vereisten. We kunnen bepaalde informatie langer bewaren waar vereist door toepasselijke wetgeving, een gerechtelijk bevel, of om juridische claims vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.

9. Diensten van derden en integraties

9.1 De Dienst kan integraties of interoperabiliteit met producten en diensten van derden mogelijk maken. Je gebruik van diensten van derden wordt uitsluitend beheerst door hun voorwaarden en beleid.
9.2 UIRIX is niet verantwoordelijk voor diensten van derden, inclusief hun beschikbaarheid, beveiliging, functionaliteit of content.

10. Intellectuele eigendom

10.1 UIRIX IE. De Dienst, inclusief alle software, ontwerpen, interfaces, knowhow en propriëtaire technologie, is eigendom van UIRIX en/of haar licentiegevers en is beschermd door toepasselijke intellectuele-eigendomswetten.
10.2 Licentie aan jou. Onder voorbehoud van je naleving van deze Voorwaarden en betaling van toepasselijke kosten verleent UIRIX je een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, herroepbare licentie om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van de Dienst gedurende de abonnementsperiode voor je interne zakelijke doeleinden.
10.3 Licentie aan UIRIX. Je verleent UIRIX een wereldwijde, niet-exclusieve, royaltyvrije licentie om Klantcontent te hosten, te gebruiken, te verwerken, te verzenden, weer te geven en anderszins te exploiteren uitsluitend om de Dienst te leveren, te beveiligen, te ondersteunen en te exploiteren, en om deze Voorwaarden te handhaven.

11. Vertrouwelijkheid

Elke partij kan niet-openbare informatie van de andere partij ontvangen. De ontvangende partij zal die informatie alleen gebruiken om onder deze Voorwaarden te presteren en zal deze beschermen met redelijke maatregelen. Vertrouwelijkheidsverplichtingen zijn niet van toepassing op informatie die openbaar beschikbaar is zonder schending, onafhankelijk is ontwikkeld, rechtmatig van een derde zonder beperking is ontvangen, of wettelijk moet worden openbaar gemaakt (onder voorbehoud van kennisgeving waar wettelijk toegestaan).

12. Disclaimers

VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN DOOR DE WET WORDEN DE DIENST EN OUTPUTS GELEVERD “AS IS” EN “AS AVAILABLE”, ZONDER ENIGE GARANTIES VAN WELKE AARD DAN OOK, HETZIJ UITDRUKKELIJK, IMPLICIET OF WETTELIJK, INCLUSIEF IMPLICIETE GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, TITEL, NIET-INBREUK, OF DAT DE DIENST ONONDERBROKEN, FOUTLOOS OF VEILIG ZAL ZIJN.

13. Beperking van aansprakelijkheid

VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN DOOR DE WET:
13.1 IN GEEN GEVAL ZAL UIRIX AANSPRAKELIJK ZIJN VOOR ENIGE INDIRECTE, INCIDENTELE, SPECIALE, GEVOLGSCHADE, EXEMPLAIRE OF PUNITIEVE SCHADE, OF VOOR VERLIES VAN WINST, OMZET, GOODWILL, DATA OF ONDERBREKING VAN BEDRIJFSVOERING, VOORTVLOEIEND UIT OF VERBAND HOUDEND MET DEZE VOORWAARDEN OF DE DIENST, ZELFS ALS GEWEZEN OP DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE.
13.2 DE TOTALE GEAGGREGEERDE AANSPRAKELIJKHEID VAN UIRIX VOORTVLOEIEND UIT OF VERBAND HOUDEND MET DEZE VOORWAARDEN OF DE DIENST ZAL NIET MEER BEDRAGEN DAN DE VERGOEDINGEN DIE JE AAN UIRIX HEBT BETAALD VOOR DE DIENST IN DE ÉÉN (1) MAAND DIRECT VOORAFGAAND AAN DE GEBEURTENIS DIE AANLEIDING GAF TOT DE CLAIM.

14. Vrijwaring

Je zult UIRIX en haar gelieerde ondernemingen, bestuurders, directieleden, werknemers en agenten verdedigen, vrijwaren en schadeloos stellen tegen alle claims, schade, verliezen, aansprakelijkheden, kosten en uitgaven (inclusief redelijke advocaatkosten) die voortvloeien uit of verband houden met: (a) Klantcontent; (b) je gebruik van de Dienst in strijd met deze Voorwaarden of toepasselijk recht; of (c) je inbreuk of toe-eigening van rechten van een derde.

15. Duur en beëindiging

15.1 Duur. Deze Voorwaarden blijven van kracht zolang je toegang hebt tot of gebruik maakt van de Dienst.
15.2 Beëindiging door jou. Je kunt beëindigen door je abonnement te annuleren zoals beschreven in Sectie 7.4.
15.3 Beëindiging/opschorting door UIRIX. We kunnen je toegang onmiddellijk opschorten of beëindigen als je deze Voorwaarden schendt, als voortgezette toegang een beveiligingsrisico vormt, of als dit wettelijk vereist is.
15.4 Gevolg van beëindiging. Bij beëindiging eindigt je licentie om de Dienst te gebruiken. Bewaring en verwijdering van data vindt plaats in overeenstemming met Sectie 8.

16. Wijzigingen in de Voorwaarden

We kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Als we materiële wijzigingen aanbrengen, zullen we kennisgeving geven via de Dienst of op andere redelijke wijze. Je voortgezette gebruik van de Dienst na de ingangsdatum van de bijgewerkte Voorwaarden vormt aanvaarding van de bijgewerkte Voorwaarden.

17. Toepasselijk recht; jurisdictie

Deze Voorwaarden worden beheerst door de wetten van de Staat Israël, zonder toepassing van conflictenrechtelijke beginselen. De rechtbanken in Tel Aviv, Israël, hebben exclusieve jurisdictie over elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden of de Dienst, en elke partij onderwerpt zich onherroepelijk aan die jurisdictie en locatie.

18. Diversen

18.1 Volledige overeenkomst. Deze Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen jou en UIRIX met betrekking tot de Dienst en vervangen alle eerdere of gelijktijdige overeenkomsten over hetzelfde onderwerp.
18.2 Scheidbaarheid. Als een bepaling ongeldig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
18.3 Afstand. Elke afstand moet schriftelijk zijn. Het niet afdwingen van een bepaling is geen afstand.
18.4 Overdracht. Je mag deze Voorwaarden niet overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van UIRIX. UIRIX mag deze Voorwaarden overdragen in verband met een fusie, overname of verkoop van activa.
18.5 Overmacht. UIRIX is niet aansprakelijk voor vertragingen of mislukkingen als gevolg van gebeurtenissen buiten haar redelijke controle.