1. Opcje obsługi poza godzinami
Opcja 1: Pełne AI 24/7 (rekomendowane)
AI obsługuje wszystkie połączenia identycznie
Umawia wizyty, odpowiada na pytania
35% rezerwacji odbywa się poza godzinami
Opcja 2: Ograniczona obsługa poza godzinami
AI podaje informacje, ale nie rezerwuje
"Jesteśmy zamknięci, ale mogę opowiedzieć o naszych usługach..."
Opcja 3: Tryb poczty głosowej
AI przyjmuje wiadomość: "Jesteśmy zamknięci. Proszę podać imię i numer."
Wiadomość wysyłana e-mailem do Ciebie
Opcja 4: Tylko pilne sprawy
AI przekierowuje pilne połączenia na numer awaryjny
Niepilne: poczta głosowa
2. Konfigurowanie godzin pracy
Krok 1: Przejdź do Agent Settings
Krok 2: Znajdź sekcję Business Hours
Krok 3: Ustaw godziny otwarcia/zamknięcia
Dla każdego dnia tygodnia
Krok 4: Skonfiguruj zachowanie poza godzinami
Wybierz jedną z 4 opcji powyżej
Krok 5: Save
Zmiany działają natychmiast
Często zadawane pytania
Co wybiera większość firm?
80% korzysta z pełnej obsługi AI 24/7. Główna wartość AI to niepomijanie połączeń — ograniczanie obsługi poza godzinami mija się z celem.
Czy AI może wspomnieć, że jesteśmy zamknięci, ale nadal pomagać?
Tak! Skonfiguruj powitanie: "Dziękujemy za telefon! Nasze biuro jest obecnie zamknięte, ale nadal mogę pomóc umówić wizytę lub odpowiedzieć na pytania."
