1. 邮件包含哪些内容
添加到日历按钮
一键添加到 Google/Outlook/Apple 日历
地址与路线
地址 + Google Maps 链接
预约详情
服务、日期、时间、服务人员
政策信息
取消政策、注意事项
2. SMS vs Email:分别适用于什么场景
场景 | SMS | Email
快速确认 | 最佳 | 良好
详细信息 | 有限 | 最佳
提醒 | 最佳(98% 打开) | 良好(30% 打开)
添加日历 | 否 | 是
路线/地图 | 有限 | 最佳
两者都用:SMS 强调及时性,Email 承载细节!
常见问题
如果我已经有 SMS,还需要启用 Email 吗?
需要!两者用途不同。SMS 打开率高,适合提醒;Email 可提供更详细信息并支持日历集成。建议同时启用。
我可以自定义邮件内容吗?
邮件会自动包含你的企业信息、预约详情与标准模板。高级自定义可在设置中进行。