1. 非营业时间选项
选项 1：24/7 全功能 AI（推荐）
AI 以相同方式处理所有来电
可预约、可答疑
35% 的预约发生在非营业时间
选项 2：下班后限制功能
AI 提供信息但不预约
“我们已下班，但我可以介绍服务...”
选项 3：语音信箱模式
AI 留言：“我们已下班。请留下姓名和电话。”
留言会邮件发送给你
选项 4：仅紧急情况
AI 将紧急来电转接到紧急号码
非紧急：语音信箱
2. 配置营业时间
第 1 步：进入 Agent Settings
第 2 步：找到 Business Hours 模块
第 3 步：设置开/关门时间
按星期设置
第 4 步：配置非营业时间行为
从以上 4 个选项中选择
第 5 步：Save
变更立即生效
常见问题
大多数企业会选哪一种？
80% 的企业选择 24/7 全功能 AI 服务。AI 的核心优势就是不漏接来电——限制下班后反而失去意义。
AI 可以说明我们已下班但仍提供帮助吗？
可以！你可以配置问候语：“感谢来电！我们目前已下班，但我仍可以帮您预约或解答问题。”
