1. 必备 4 项能力
每个企业都应把以下 4 项能力作为基础启用:
Send SMS
通过短信自动发送预约确认与提醒
Send Email
发送包含日历邀请的详细确认邮件
Lead Capture
自动保存每位来电者的联系方式
End Call
在对话完成后礼貌结束通话
这 4 项能力可覆盖 80% 的客户互动需求!
2. 按行业推荐能力
美发 / SPA:
必备 4 项 + Schedule Appointment + Business Hours
医疗 / 牙科:
必备 4 项 + Schedule Appointment + Insurance Lookup
餐厅:
必备 4 项 + Schedule Appointment(订位)+ Menu Info
电商:
必备 4 项 + Product Info + Order Status
常见问题
我应该选择多少项能力?
对大多数企业而言,4-6 项能力最理想。能力过多可能会降低响应速度并让 AI 产生困惑。建议从最少开始,仅在确有需要时再添加。
代理搭建完成后还能添加能力吗?
可以!进入 Agent Settings,启用新的能力,点击“Rebuild My Agent”(30 秒)。在套餐限制范围内无需额外费用。