1. 何时需要更新知识
立即更新:
- 价格变更
- 新增服务
- 下架服务
- 营业时间变更
- 地址迁移
每月更新:
- 主动刷新
- 增加新 FAQ
- 网站内容更新
不更新的影响:AI 会报出过期价格或提到已停止的服务!
2. 更新流程
第 1 步:上传新文件或重新抓取网站
用 File Upload 上传文档,用 Crawler Website 抓取网站内容(1-2 分钟)
第 2 步:进入 Agent Settings
点击“Rebuild My Agent”按钮(关键!)
第 3 步:等待 30 秒
代理处理新知识
第 4 步:在 Real-time Chat 测试
确认 AI 输出已更新的信息
常见问题
上传文件后需要重建吗?
需要!仅上传文件并不会更新 AI。你必须点击“Rebuild My Agent”才会生效(30 秒)。
如果重建后 AI 仍然给出旧信息怎么办?
请等待 5 分钟(知识同步中)。如仍不正确,检查上传文件是否包含正确信息,然后再次重建。