1. Mesai Dışı Seçenekler
Seçenek 1: 7/24 Tam AI (Önerilir)
AI tüm aramaları aynı şekilde yönetir
Randevu alır, soruları yanıtlar
Randevuların %35’i mesai dışında gerçekleşir
Seçenek 2: Mesai Dışında Kısıtlı
AI bilgi verir ama randevu oluşturmaz
"Şu an kapalıyız, ancak hizmetlerimiz hakkında bilgi verebilirim..."
Seçenek 3: Telesekreter Modu
AI mesaj alır: "Kapalıyız. Adınızı ve numaranızı bırakın."
Mesaj size e-posta ile iletilir
Seçenek 4: Sadece Acil
AI acil aramaları acil numaraya aktarır
Acil olmayan: telesekreter
2. Çalışma Saatlerini Yapılandırma
Adım 1: Agent Settings’e Gidin
Adım 2: Business Hours Bölümünü Bulun
Adım 3: Açılış/Kapanış Saatlerini Ayarlayın
Haftanın günlerine göre
Adım 4: Mesai Dışı Davranışı Yapılandırın
Yukarıdaki 4 seçenekten birini seçin
Adım 5: Save
Değişiklikler hemen uygulanır
Sık sorulan sorular
Çoğu işletme hangisini seçiyor?
%80’i 7/24 tam AI hizmetini kullanır. Yapay zekânın ana faydası aramaları kaçırmamaktır — mesai dışını kısıtlamak amacını bozar.
AI kapalı olduğumuzu söyleyip yine de yardımcı olabilir mi?
Evet! Karşılama mesajını şöyle ayarlayın: "Aradığınız için teşekkürler! Şu an kapalıyız, ancak yine de randevu oluşturmanıza yardımcı olabilir veya sorularınızı yanıtlayabilirim."
